Comment scaler son organisation produit ? 

L'organisation produit conditionne grandement la réussite d'une entreprise qui propose des produits. Cependant, pour maintenir cette réussite à long terme, il est essentiel de pouvoir adapter et faire évoluer cette organisation en fonction de la croissance de l'entreprise. C'est là qu'intervient le concept de "scaling" de l'organisation produit. Le scaling consiste à faire grandir et à structurer son organisation produit de manière à répondre aux besoins de l'entreprise en pleine croissance.

 

Dans cet article, votre partenaire de recrutement tech Virtuoz vous propose d’explorer les enjeux, différentes méthodes, rôles clés et bonnes pratiques pour bien scaler votre organisation produit ainsi que les défis et les limites à prendre en compte. En bref, nous allons vous donner les clés pour réussir à scaler votre organisation produit afin d’accompagner la croissance de votre entreprise.

 

Le scaling de l'organisation produit est un enjeu majeur pour les entreprises qui connaissent une croissance rapide. En effet, une organisation non adaptée à la croissance de l'entreprise peut entraîner des risques :

• la perte de qualité : une diminution de la qualité des produits livrés par l'entreprise peut être constatée. Ceci peut avoir un impact négatif sur la satisfaction des clients et sur la réputation de l'entreprise.
• le manque de flexibilité : la prise de décisions rapides et efficaces peut être difficile, tout comme l'adaptation aux changements du marché. Cela peut limiter la capacité de l'entreprise à innover et donc à rester compétitive.
• la surcharge de travail : une organisation non adaptée peut entraîner une surcharge de travail pour certaines équipes ou certains membres de l'équipe produit. Résultat : un impact négatif sur la motivation et la productivité des collaborateurs ainsi que sur la qualité du travail fourni.

 

En revanche, une organisation bien structurée et scalable présente de nombreux avantages pour votre entreprise comme par exemple :

• une meilleure coordination : une organisation bien structurée permet une coordination efficace entre les différentes équipes et membres de l'équipe produit. Cela peut améliorer la communication, la prise de décision et la réalisation de projets.
• une plus grande flexibilité : une organisation bien structurée permet de s'adapter facilement aux changements du marché et aux besoins de l'entreprise en pleine croissance. Cela peut aider l'entreprise à innover et à rester compétitive.
• une meilleure efficacité : une organisation bien structurée peut aider l'entreprise à être plus efficace dans la réalisation de ses projets, ce qui peut se traduire par des gains de temps et d'argent.

 

Vous l’avez compris, le scaling de l'organisation produit est un enjeu majeur pour les entreprises en croissance. Une organisation bien structurée et scalable peut aider l'entreprise à être plus compétitive, flexible et efficace. Au contraire, une organisation non adaptée peut entraîner des risques pour la qualité, la flexibilité et la charge de travail qui peut vite devenir trop lourde à supporter pour un collaborateur.

 

Les différentes méthodes pour scaler l'organisation produit

Il existe plusieurs méthodes pour scaler votre organisation produit. Dans cette partie, nous allons vous présenter les trois méthodes les plus populaires : Spotify, Holacratie et LeSS.

La méthode "Spotify"

La méthode "Spotify" est une méthode de scaling de l'organisation produit popularisée par l'entreprise suédoise qui porte le même nom : Spotify. Elle consiste à structurer l'organisation en "squads", "tribes", "chapters" et "guilds".

Les "squads" sont des équipes de 6 à 12 personnes qui travaillent ensemble sur un produit spécifique.

Les "tribes" sont des regroupements de "squads" qui partagent une même mission et une même vision.

Les "chapters" sont des groupes de personnes qui partagent une même expertise comme les développeurs front-end ou les UX designers.

Les "guilds" sont des groupes informels qui réunissent des personnes qui partagent un même intérêt comme le design thinking ou la qualité de code.

Cette méthode comporte plusieurs avantages, à savoir une meilleure collaboration et communication entre les équipes, une plus grande flexibilité et une meilleure coordination entre les différents niveaux de l'organisation.

 

La méthode "Holacratie"

La méthode "Holacratie" est une méthode de scaling qui se concentre sur la répartition de l'autorité et de la responsabilité au sein de l'organisation. Elle consiste à structurer l'organisation en cercles autonomes aussi appelés "cercles de gouvernance".

Les "cercles de gouvernance" sont des groupes de personnes qui prennent les décisions stratégiques pour l'organisation et qui sont responsables de la réalisation des projets.

Les avantages de ce concept organisationnel 100% agile basé sur le lean management sont l’autonomie et la responsabilité des équipes, une plus grande transparence ainsi qu’une meilleure agilité de l'organisation.

 

La méthode "LeSS"

La méthode "LeSS" qui signifie en anglais Large-Scale Scrum est une méthode de scaling basée sur les principes du "Scrum". La structure est divisée en plusieurs équipes de "Scrum" qui travaillent sur des produits spécifiques.

Les équipes de "Scrum" sont auto-organisées et pluridisciplinaires. Elles travaillent en cycles de développement courts appelés "Sprints".

Une communication fluide et une bonne coordination entre les équipes, une plus grande flexibilité et une meilleure gestion des risques font partie des grands points forts de cette méthode.

 

Les rôles clés dans une organisation scalable

Une organisation produit bien construite et structurée nécessite des rôles clés clairement définis pour assurer une collaboration efficace entre les membres de l'équipe et une vision partagée de la stratégie produit. Voici les rôles clés dans une organisation scalable :

 

Product Manager

Le Product Manager (PM) est le responsable de la vision globale du produit et de la stratégie produit. Il est chargé de garantir la réussite du produit sur le marché et travaille en étroite collaboration avec le Product Owner pour s'assurer que le produit est développé en accord avec les réels besoins des clients.

Le PM est également responsable de la roadmap produit qui doit être clairement communiquée à tous les membres de l'équipe produit et qui doit être régulièrement mise à jour en tenant compte des retours clients et des évolutions du marché.

 

Product Owner

Le Product Owner (PO) est responsable de la mise en œuvre de la vision produit. Il travaille en étroite collaboration avec le PM pour s'assurer que les fonctionnalités du produit sont alignées avec les besoins des clients.

Le PO est responsable de la gestion du backlog produit qui est organisée et priorisée en fonction des besoins clients et de la roadmap produit. Il collabore avec l'équipe de développement pour assurer que les fonctionnalités prévues sont développées en temps et en heure.

 

Product Designer

Le Product Designer est responsable de la conception du produit. Il travaille en lien avec le PM et le PO pour s'assurer que les besoins clients sont pris en compte dans la conception du produit.

Le Product Designer est également responsable de la création d'une expérience utilisateur (UX) optimale qui doit être cohérente avec la vision globale du produit.

 

Engineering Manager

L'Engineering Manager est responsable de la gestion de l'équipe de développement. Il travaille en étroite collaboration avec le PM, le PO et le Product Designer pour assurer que les fonctionnalités sont développées en accord avec la roadmap produit et les besoins clients.

L'Engineering Manager est également responsable de la mise en place d'un processus de développement agile et itératif qui permet de livrer des fonctionnalités de manière efficace et régulière.

 

En somme, chaque rôle a un impact significatif sur le succès d'une organisation produit et sur la croissance de l'entreprise. Il est donc important de s'assurer que chaque rôle est clairement défini et que chaque membre de l'équipe comprend bien le périmètre des responsabilités qui lui sont confiées. En travaillant ensemble, les membres de la team produit peuvent construire des produits performants et compétitifs sur le marché.

 

Pour réussir le scaling de son organisation produit, il est important de mettre en place certaines bonnes pratiques : communiquer efficacement au sein de l'équipe produit, encourager la collaboration et l'entraide ou encore mesurer et évaluer régulièrement les résultats et l'efficacité de l'organisation.

Cependant, le scaling de l'organisation produit peut également être confronté à des défis et des limites tels que le manque de ressources, la résistance au changement, la difficulté à s'adapter à un marché en constante évolution et la complexité des processus. Il est donc important de choisir la méthode de scaling qui convient le mieux à son organisation, en fonction de ses besoins et de ses contraintes.

 

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