Agilité à l’échelle : comment organiser ses équipes tech ?

L'agilité à l'échelle, aussi connue sous le nom Agile@Scale, est devenue un enjeu majeur pour ne pas dire une nécessité pour les entreprises tech qui cherchent à s'adapter à un environnement en perpétuelle évolution. Ce modèle organisationnel permet de répondre aux attentes de plus en plus nombreuses de leurs clients, notamment en termes d'innovation et de rapidité de lancement d’un produit sur le marché.

Organiser ses équipes techniques en mode agile est une approche de plus en plus courante. Elle permet d'optimiser les processus de développement et donc de livrer des produits et services aboutis tout en encourageant l'implication et la collaboration des différents acteurs impliqués.

 

Dans cet article, Virtuoz, spécialisé en Executive Search, vous propose de revenir sur les grands fondements de l'agilité à l'échelle et les différentes méthodologies disponibles. Nous vous livrerons ensuite quelques bonnes pratiques pour réussir sa mise en place et organiser vos équipes tech de la meilleure façon. Enfin, nous nous intéresserons aux avantages et aux limites de l’agilité à l’échelle.

 

Avant de nous pencher spécifiquement sur l’aspect organisationnel, nous vous invitons à faire un petit récapitulatif des grands fondamentaux, à savoir les frameworks, les acteurs et les grands principes clés.

 

Les frameworks

Plusieurs frameworks ont été développés spécifiquement pour l'agilité à l'échelle. Parmi les plus connus, on retrouve SAFe (Scaled Agile Framework), Nexus ou encore Scrum of Scrums. Chacun de ces frameworks offre des outils et des pratiques pour organiser les équipes tech en mode agile à l'échelle.

 

Les différents acteurs de l’agilité à l’échelle

Voici un aperçu des 4 principaux rôles déterminants dans l’agilité à l’échelle :

• le Product Owner : il est responsable de définir les objectifs et priorités du projet ainsi que de valider les livrables.
• le Scrum Master : il est chargé de faciliter la collaboration et la communication entre les membres de l'équipe. Il veille également au respect des principes et des pratiques de l'agilité.
• les équipes de développement : elles sont composées de développeurs, de testeurs et d'autres spécialistes techniques qui œuvrent ensemble pour livrer les fonctionnalités du produit ou du service.
• les stakeholders ou parties prenantes : ces personnes externes à l'équipe de développement peuvent être par exemple clients ou utilisateurs. Elles ont un intérêt direct ou indirect dans le projet.

 

Les principes clés de l’agilité à l’échelle

Cette approche qui permet de gérer efficacement des projets complexes qui impliquent plusieurs équipes repose sur 5 principes que vous devez connaître pour organiser de la meilleure manière vos profils tech.

 

1. Empowerment

L’autonomie est de mise dans la gestion des projets. Chaque membre de l'équipe doit être encouragé à prendre des décisions et à résoudre les problèmes rapidement sans demander l'approbation de ses supérieurs.

 

2. Transparence

Toutes les parties prenantes doivent avoir une vue claire et limpide sur le travail effectué par les équipes, ce qui favorise la collaboration mais aussi une meilleure compréhension des enjeux.

 

3. Feedback continu

Selon les retours réguliers qu’elles reçoivent, les équipes doivent s’organiser et s'adapter en conséquence. Le feedback continu permet d'améliorer la qualité du travail et de mieux répondre aux attentes de toutes les parties prenantes.

 

4. Collaboration

Les équipes doivent travailler en étroite collaboration les unes avec les autres et avec les parties prenantes pour atteindre les objectifs du projet. La collaboration favorise la création d'une culture de confiance et d'entraide, condition essentielle à la réussite des projets.

 

5. Focus sur la valeur

Se concentrer sur la création de valeur pour les parties prenantes fait partie des priorités. Les objectifs doivent être clairs et alignés sur les attentes des parties prenantes pour garantir un travail pertinent et utile.

L’agilité à l’échelle repose sur des principes clés dont les principaux sont la transparence, la collaboration, l'adaptation et la livraison continue de produits ou de services à forte valeur ajoutée. Son objectif ? Permettre aux équipes de s'adapter le plus rapidement possible aux changements de l'environnement et de répondre efficacement aux nouvelles attentes du marché.

 

Quels sont les défis de l’agilité à l’échelle pour les équipes tech ?

L'agilité à l'échelle peut rencontrer plusieurs obstacles dans le cas où elle est appliquée dans une équipe technique. Les enjeux organisationnels, les contraintes techniques et les obstacles culturels sont les principaux défis que doivent relever les équipes tech pour appliquer l'agilité à l'échelle sur le terrain.

 

Les enjeux organisationnels

Les équipes tech peuvent être confrontées à des problèmes d'alignement entre les différentes équipes travaillant sur le même projet. Elles peuvent aussi rencontrer des difficultés pour gérer la communication et les processus de prise de décision. Il est également possible que les équipes soient mal structurées avec des rôles et des responsabilités mal définis, ce qui entrave le travail au quotidien.

 

Les contraintes techniques

Les équipes tech peuvent être confrontées à des défis techniques : la gestion de l'infrastructure, la coordination des différentes plateformes et technologies utilisées, ainsi que la mise en place d'un processus de développement logiciel cohérent.

 

Les obstacles culturels

Les équipes tech peuvent également rencontrer des obstacles culturels comme par exemple la résistance au changement, la réticence à collaborer avec d'autres équipes ou à partager les informations. S’adapter à une culture d'entreprise axée sur l'agilité peut aussi être un frein.

 

Les approches pour organiser ses équipes tech en mode agile

Pour organiser les équipes tech en mode agile, il existe plusieurs méthodes et frameworks de gestion de projet agile avec chacune leurs avantages et inconvénients.

Les plus courantes sont :

 

SAFe (Scaled Agile Framework)

SAFe est un framework qui permet de gérer efficacement les projets complexes impliquant plusieurs équipes qui travaillent ensemble. SAFe se concentre sur la coordination des différentes équipes et la gestion des dépendances entre les différents projets.

 

Nexus

Nexus, quant à lui, permet de coordonner les efforts de plusieurs équipes travaillant ensemble sur un projet de développement logiciel cohérent. Nexus est axé sur la livraison fréquente de versions du logiciel et sur l'amélioration continue.

 

Scrum of Scrums

Le Scrum of Scrums repose sur la communication régulière entre les équipes qui se réunissent régulièrement pour discuter de leur travail et de leur avancement. Les problèmes identifiés lors de ces réunions sont résolus rapidement pour garantir aux équipes une collaboration efficace.

 

Les bonnes pratiques pour une organisation agile efficiente

Dans cette dernière partie, votre partenaire recrutement tech vous livre quelques conseils quant aux bonnes pratiques à adopter.

 

Favoriser la collaboration et encourager l’autonomie

L'agilité à l'échelle implique que les membres des équipes soient autonomes et responsables, capables de communiquer efficacement avec leurs collègues équipes afin d’instaurer une collaboration propice à la réalisation d’objectifs communs.

Quant aux managers, ils doivent assurer cette coordination entre les équipes, organiser des réunions régulières, favoriser la transparence et la confiance tout en étant à l’écoute des besoins de leurs teams pour leur fournir les ressources nécessaires.

 

Se concentrer sur la valeur métier

Le développement du produit doit répondre aux besoins de l'entreprise et apporter une vraie valeur ajoutée aux utilisateurs finaux. Pour cela, il est nécessaire de fixer des objectifs clairs et mesurables dans le temps pour évaluer l'avancement du projet et sa réussite.

 

Instaurer la transparence dans les échanges

Les informations relatives au projet doivent être partagées de manière transparente avec toutes les parties prenantes. Cela permettra aux parties prenantes de comprendre l'avancement du projet, de fournir des commentaires et des recommandations pour améliorer le produit.

 

N’oubliez pas que de nombreux enjeux humains résident également dans l’agilité à l’échelle comme la nécessité d'une culture d'entreprise agile accompagnée d'un leadership transformationnel, une bonne gestion de la résistance au changement ou encore des formations et l'accompagnement de proximité des équipes et des leaders.

 

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